Számít neked, hogy egy boltban vásárolva milyen az ott uralkodó hangulat és milyen a kiszolgálás? Nos, a call center munkatársai is befolyásolják egy cég megítélését, ezért nem mindegy, hogy ki és hogyan kommunikál. Egy jó call centeres jelentős hatással van a cég arculatára és az ügyfélkapcsolatok minőségére A jól képzett és empatikus ügyfélszolgálati munkatársak segítenek … Bővebben: Íme 5 készség, amelyre egy call center munkatársnak szüksége van