Vannak olyan munkahelyi stressz tényezők, amelyektől nem tud egy szervezet semmilyen módon megszabadulni. A legtöbb esetben kézenfekvő megoldásnak tűnik felvértezni a kollégákat a minden munkahelyen óhatatlanul előforduló stresszel szemben. Nincs tökéletesen nyugodt munkahely, ráadásul ez nem is igazán kívánatos cél. De hogyan kell megküzdeni az élet kihívásaival? Egy ügyfélszolgálat esetében mindig lesz elégedetlen, agresszív ügyfél, … Bővebben: Meddig érdemes kitartani? Avagy a magas sressztűrés sötét oldala