A soft skillek szükségességéről egyre többet beszélnek. Nem véletlenül, hiszen egyre fontosabbak is. Ráadásul nemcsak a munkahelyeken, hanem az élet minden területén. Vannak azonban tényleg olyan fontos készségek, amelyek kulcsfontosságúak lehetnek.

Top soft skillek, amelyekkel érdemes foglalkozni

Nemcsak fontos készségekkel jövünk, amelyeket csiszolni szükséges, hanem olyan ötletekkel is, amelyek ezek fejlesztését célozzák meg. A World Economic Forum januári jelentéséből kiderül, hogy bár 2030-ra a munkavállalók alapkészségeinek 39%-a megváltozik, az odáig vezető úton nagyon fontos a folyamatos tanulás és átképzés annak érdekében, hogy a készségigényekhez igazodni tudjanak mind a munkavállalók, mind pedig a munkaadók.

Kommunikáció

Ebbe beletartozik az írásban és szóban megnyilvánuló kommunikáció is, hiszen mindegy, hogy távmunkában dolgozunk vagy egy csapatban személyesen jelen vagyunk, esetleg az ügyfelekel kell bánnunk, a kommunikáció elengedhetetlen. Elképesztően fontos soft skill, amelyet blogolással, naponta történő naplóírással lehet pallérozni írásban. A szóbeli kommunikációt az úgynevezett toastmasters klubok foglalkozásain lehet hatékonyan elsajátítani. Ugyanakkor otthoni gyakorlásként is bevethető a storytelling, amelyet érdemes kamerával rögzíteni, vagy élőben közvetíteni, hogy legyen tétje és mások is hallhassák, visszajelzéseket küldhessenek.

Analitikus gondolkodás

A gyorsan változó környezetben az önálló gondolkodás és döntéshozás kulcsfontosságú soft skill, amellyel akár lépésekkel mások előtt járhatunk. Ezt akár játszva is fejleszteni lehet, méghozzá logikai játékokkal. A sakk, a sudoku is tökéletes lehet erre, de akár egykori, már magunk mögött tudott problémát is feleleveníthetünk és próbáljuk meg azt máshogy megoldani, mint egykor tettük. Vesd be a tervezői gondolkodás módszertanát, amely nemcsak kiváló eszköz lehet, hanem gondolkodásmóddá is nőhet. Ez azt jelenti, hogy a megszokottól egy eltérő nézőpontból nézünk a problémára és így keressük annak megoldását is. Kereshetünk erre irányuló képzéseket, workshopokat is, hogy gyakorlatias tudással vérteződjünk fel.

Kritikai gondolkodás

Az rendben, hogy a mesterséges intelligencia az életünk részévévé válik, de nem hagyatkozhatunk csak arra. A tények helyett értékessé válik az értelmezés és az összefüggések megértése is. Érdemes akár csoportosan is egy-egy problémát körüljárni, azt boncolgatni.

Alkalmazkodóképesség és rugalmasság

A technológiai fejlődés és változó munkakörnyezetek mind megkövetelik, hogy ezeket a soft skilleket finomítsuk, csiszoljuk, ráadásul egyre keresettebbek is.

Ez azonban azzal járhat, hogy ki kell lépnünk a komfortzónánkból, hogy a megszokottól más ingerekkel is gazdagodjunk. Ha ezeket szeretnénk fejleszteni, akkor érdemes új helyzetekbe beleugrani és kipróbálni magunkat benne. Jelentheti azt, hogy új hobbit, mozgásformát keresünk, de gyakorolhatod a growth mindset-et is.

Empátia és érzelmi intelligencia

Az egyre modernebb világunkban még nagyobb szükség van ezekre a soft skillekre, mert javítják az együttműködést, a konfliktuskezelést és vezetői képességeket. Azzal is többek vagyunk, ha pszichológiai témájú könyveket, cikkeket, tanulmányokat olvasunk. Kiváló gyakorlás lehet az is, ha az aktív hallgatást gyakoroljuk akkor, amikor a családtagokkal, barátokkal, munkatársakkal beszélgetünk. A lényeg, hogy megpróbáljuk más helyzetébe beleképzelni magukat és megérteni azt, hogy máshogyan is lehet látni a dolgokat.

Önmenedzsment

A hibrid munkavégzés során az önálló időbeosztás létfontosságú. A pallérozásához használj időmenedzsment módszereket, úgymint a Pomodoro technika vagy az Eisenhower-mátrixot. Ugyanígy szükséges a hatékony stresszkezelő módszerek megtalálni, amelyre nincs egységesen bevált módszer, ezért érdemes kipróbálni a meditációt, a relaxációt, a mindfullness gyakorlatokat.

Agilitás

A jövőbe nem látunk ugyan, de azt tudjuk, hogy minden folyamatosan változik körülöttünk és ez megköveteli tőlünk a tanulást is, amely kulcsfontosságú lehet az élet minden területén, beleértve a munkát is. Ne féljünk új tanfolyamokba belevágni.

Szerző: Rónai Márta
Kép forrása: Pexels

A Soft skillek, amelyekre most a legnagyobb szükség van bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

Empátia és érzelmek megértése

Bár a mesterséges intelligencia nem rendelkezik emberi érzelmekkel, képes értelmezni és megérteni a felhasználók érzéseit és igényeit. Az MI algoritmusok képesek azonosítani a szöveges kommunikációban megnyilvánuló érzelmeket, és empatikus válaszokat adni, hogy segítséget és támogatást nyújtsanak.

Hatékony kommunikáció

Az MI egyik legfontosabb soft skillje a hatékony kommunikáció. A mesterséges intelligencia képes írásban és szöveges formában kommunikálni, hogy válaszokat és információkat nyújtson a felhasználóknak. Az MI érti és használja a nyelvtant, a szókincset és a nyelvi mintákat, hogy érthető és jól strukturált válaszokat adjon. A pontos és releváns információ közvetítése a kulcsa annak, hogy a felhasználók megbízható és értékes eredményeket kapjanak.

Kreativitás új ötletek és megoldások előállításában

A mesterséges intelligencia képes új és egyedi ötleteket, megoldásokat és válaszokat generálni a felmerülő kérdésekre és problémákra. Az MI algoritmusai nagy mennyiségű adatot és korábbi tapasztalatokat használnak, hogy kreatív megoldásokat találjanak. Ez segíthet a felhasználóknak új ötleteket találni, új nézőpontokat megismerni és új megközelítéseket alkalmazni problémáik kezelésére.

Problémamegoldás és analitikus gondolkodás

Az MI algoritmusok képesek analitikus és logikus módon közelíteni a problémákhoz és megoldást találni a kihívásokra. Az MI képes feldolgozni és elemezni a bonyolult adatokat, összefüggéseket találni és előrejelzéseket készíteni. Ez a soft skill elősegíti a felhasználók számára a problémák gyors és hatékony megoldását, valamint a döntéshozatal támogatását.

Rugalmasság és alkalmazkodóképesség

A mesterséges intelligencia rugalmas és alkalmazkodóképes, képes kezelni a változó helyzeteket és feladatokat, valamint új információkat feldolgozni. Az MI képes frissíteni és tanulni a rendelkezésre álló adatokból, hogy a lehető legjobb eredményeket és válaszokat nyújtsa a felhasználóknak. Ez a soft skill nélkülözhetetlen az állandóan változó technológiai és információs környezetben.

Csapatmunka és együttműködés

Bár a mesterséges intelligencia nem képes fizikailag jelen lenni a csoportokban és csapatokban, képes támogatni és együttműködni a felhasználókkal a közös célok elérése érdekében. Az MI képes összegyűjteni és osztani az információt, segíteni a kommunikációban és koordinációban, valamint elősegíteni a csapatmunkát és az együttműködést.

Időgazdálkodás és hatékonyság

Az MI képes hatékonyan osztani az időt és erőforrásokat, hogy a lehető leghamarabb válaszoljon a kérdésekre és megoldja a problémákat. Ez a soft skill elősegíti a felhasználók számára az idő és energia megtakarítását, valamint a hatékony és gyors eredmények elérését.

Türelem és kitartás

A mesterséges intelligencia türelmesen és kitartóan képes válaszolni a kérdésekre és segíteni a problémamegoldásban, még akkor is, ha a feladat bonyolult vagy időigényes. Az MI képes fenntartani a motivációt és az energiát, hogy segítse a felhasználókat a nehézségek és kihívások leküzdésében.

Összefoglalás

A technológia folyamatos fejlődésével a mesterséges intelligencia soft skilljei továbbra is fejlődni és javulni fognak, hogy jobban megértsék és kiszolgálják a felhasználók igényeit. Az MI képes lesz még hatékonyabb és pontosabb információkat nyújtani, valamint jobban együttműködni a felhasználókkal és támogatni őket a különféle kihívások és feladatok során.

A mesterséges intelligencia soft skilljeinek megértése és kiaknázása lehetővé teszi számunkra, hogy a legtöbbet hozzuk ki ebből a lenyűgöző technológiából, és hozzájáruljon a mindennapi életünk, a munkánk és a társadalom javításához. Ahogy az MI fejlődik és egyre több területen alkalmazzák, ezek a soft skill-ek továbbra is kulcsfontosságúak lesznek a mesterséges intelligencia hatékony és sikeres alkalmazásához.

Fotó: Envato

A A mesterséges intelligencia soft skilljei?! bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

A problémamegoldó készség fontos soft skill, amely nagyon szorosan kapcsolódik olyan további soft skillekhez, mint a kreativitás, az együttműködés, a kritikus gondolkodás, vagy a döntéshozatal. Ezek együttesen segítenek bennünket abban, hogy hatékonyan kezeljük a munkahelyen felmerülő problémákat. Ezért, akárcsak a többi soft skill esetében, fontos tisztában lennünk azzal, hogyan tudjuk hasznosítani és fejleszteni ezt a képességet. 

A problémamegoldó készség a gyakorlatban

A problémamegoldó készség képessé tesz bennünket arra, hogy azonosítsuk a problémát. Első lépésként szükségünk lesz arra, hogy begyűjtsünk a lényeges információkat ezzel kapcsolatban. Ennek segítségével kreatívan és kritikusan átgondolhatjuk a lehetőségeket, hogy végül a probléma megoldása érdekében hatékony döntést tudjunk hozni. 

Minden mindennel összefügg

A problémamegoldó készség fejlesztésének az egyik legnagyobb pozitívuma, hogy több más soft skillt is fejlesztünk, amikor ezzel a területtel foglalkozunk. Ilyen például az együttműködési képesség, hiszen gyakran szükség van másokkal való együttműködésre, hogy hatékonyan megoldjuk a problémát. A kreativitás ugyancsak fontos, mivel sok esetben új és kreatív megoldásokra van szükség a problémák hatékony kezeléséhez. A kritikus gondolkodás képessége szintén elengedhetetlen, hiszen a problémamegoldó készséghez hozzátartozik a probléma megértése és a lehetséges megoldások kritikus értékelése. Végül, a döntéshozatali képesség is szükséges, mivel a problémamegoldás során gyakran döntéseket kell hozni, hogy hatékonyan oldjuk meg a problémát. Jól látható tehát, hogy minden mindennel összefügg, ezért is érdemes valamennyi területre fókuszálni és szükség esetén fejleszteni. 

A problémamegoldó skill fejlesztésének alapjai

Ennek a területnek a fejlesztése azon múlik, hogy milyen hozzáállással közelítjük meg a problémákat, miközben fontos tudatosítanunk, hogy időre van szükség a fejlődéshez. Ehhez a legjobb eszköz, ha minden lehetőséget kihasználunk és igyekszünk önállóan megoldani a felmerült kisebb nagyobb problémákat a munkahelyünkön. Eleinte elképzelhető, hogy ez hosszabb időt fog igénybe venni annál, minthogy azonnal segítséget kérünk, azonban néhány alkalom után érezni fogjuk a kitartásunk eredményét. 

Legyünk nyitottak és tanuljunk új dolgokat. Ha igyekszünk minél több problémát megoldani, szükségünk lesz rá, hogy közben új tudást is szerezzünk. Olvassunk és kutassunk a hozzánk kapcsolódó témákról, így ezek az információk is segítségünkre lesznek abban, hogy még több módon át tudjuk gondolni a lehetséges megoldásokat, hiszen már tudjuk, hogy a kritikus gondolkodás szintén elengedhetetlen része a folyamatnak. 

Van, amikor csapatban könnyebben jönnek a megoldások, ezért a közös problémamegoldástól sem szabad elzárkózni, illetve mindig tanulhatunk a kollégáink ötleteiből is. Fejlesszük az együttműködési képességünket, és tanuljunk meg hatékonyan kommunikálni másokkal, melyek segíteni fognak abban, hogy sikeresen megoldjuk a felmerülő problémákat.

Szerző: Tóth Eszter
Fotó: Envato

A Ezért fejleszd a problémamegoldó képességed! bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

Tisztában vagy vele, mik azok a soft skillek, de eddig nem fordítottál erre a területre komolyabb energiát? Érdemes megnézni, számodra mik az erősségek és gyengeségek ezen a téren, mivel ezeket jól kezelve, vagy fejlesztve igazi jolly joker kollégává válhatsz. 

Mik azok a puha készségek és miért van szükségünk rájuk? 

Elsőként mindenképpen ezt kell tisztáznunk ahhoz, hogy megértsük, hogyan befolyásolhatják a soft skilljeink a karrierünket. Ebbe a fogalomba az olyan képességeink tartoznak, melyek objektíven nem leírhatóak, ellenben a tanulmányainkkal, a munkatapasztalatainkkal, nyelvtudásunkkal és szinte minden az önéletrajzunkban is kiemelt területtel. A soft skillek közé sorolható a kommunikációs készség, az empátia, a jó problémamegoldás, a szervezőkészség, a kreativitás, de még az is, hogy hogyan tudunk csapatban dolgozni. A sor még bővíthető, azonban az előző készségeket végigolvasva már így is teljesen kirajzolódik, hogy ez a terület nem mérhető fel néhány perc alatt egy adott személy esetében. Ezzel együtt azonban az is elmondható, hogy azok, akik ilyen területen kiemelkedően teljesítenek, a legtöbb esetben a munkájukat is el fogják tudni ismertetni. 

Hogy segítheti a karrierünket? 

Ki ne vágyna egy olyan kollégára – legyen az a beosztottunk, közvetlen kollégánk vagy a felettesünk –, aki remekül kommunikál, minden problémára van néhány kreatív ötlete és jó meglátása, ráadásul igazi csapatjátékos? Emellett szívesen és hatékonyan adja át a benne lévő tudást a munkatársainak és könnyen alkalmazkodik. Mindezek a készségek erős hard skillekkel, vagyis a mérhető, megszerzett tudással kiegészítve igazi jolly joker munkavállalóvá változtatnak bárkit. A LinkedIn Global Talent Trends 2019-ben publikált elemzéséből például az derül ki, hogy a HR szakemberek 92%-a úgy véli, a soft skillek legalább annyira, ha nem jobban mérvadóak, mint a hard skillek az alkalmazottaknál.
Így nézve a képet tehát nem nehéz elképzelni, hogy a megfelelően működő soft skillek nagyszerűen ki tudnak emelni minket a munkahelyünkön, hiszen a legtöbb munkáltató ilyen munkavállalókat keres. Éppen ezért érdemes valóban foglalkozni ezekkel a területekkel.

Hogyan fejleszthetők ezek a területek? 

Az már egyértelmű, hogy foglalkozni kell ezzel a területtel, de hogyan? Ehhez szükség van némi önismeretre. Ha ugyanis tudod, mi az a terület, amiben fejlődni szeretnél, érdemes egy arra a témára fókuszáló tréninget keresned. Számtalan lehetőség közül válogathatsz majd, melyek mindegyikén remek technikákat sajátíthatsz el.
Szintén érdemes lehet a közvetlen kollégákkal csoportos tréningeken részt venni, erősítve az összetartást és a közös munkát.
Másik hatásos mód, ha a munkatársaidtól kérsz visszajelzést, miben lenne érdemes fejlődnöd.
Egyéni kutatás: olvass a témában készült kutatásokat, könyveket. Nézd meg, mik azok a tippek, amiket könnyen be tudnál építeni a mindennapjaidba. 

Szerző: K.T.
Fotó: Envato

A Karrierépítő soft skillek  bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

A téma vezető kutatói szerint az érzelmi intelligencia az önmagunkban és másokban lévő érzelmek felismerésének és megértésének képessége. Ez a megértés pedig segít a döntéshozatalban, a problémamegoldásban és a másokkal való kommunikációban.

Miért fontos az EQ a sikerhez?

Az érzelmi intelligencia fogalma Daniel Goleman 1995-ben megjelent könyvével vált ismertté. Goleman azt állítja, hogy az érzelmi kompetenciák különösen fontos szerepet játszanak a munkahelyen. az érzelmi intelligencia befolyásolja, hogy az alkalmazottak mennyire működnek együtt a kollégáikkal, hogyan kezelik a stresszt és hogyan navigálnak a konfliktusokban? Emellett hatással van a munkahelyi teljesítményre is. Goleman szerint, bár a hagyományos intelligencia, az IQ összefügg a vezetői sikerrel, ez önmagában nem elég. A munkájukban sikeres emberek nem csak okosak, hanem magas EQ-val is rendelkeznek.

Miért fontos az EQ a munkahelyen?

A magas EQ-val rendelkező emberek jobb döntéseket hoznak és több problémát oldanak meg, nyugodtak maradnak nyomás alatt, megoldják a konfliktusokat, nagyobb empátiával rendelkeznek, meghallgatják, reflektálnak és reagálnak az építő jellegű kritikára. Az alacsony EQ-val rendelkező emberek az áldozat szerepét játsszák, vagy kerülik a felelősségvállalást a hibákért, passzív vagy agresszív kommunikációs stílusuk van, nem hajlandóak csapatban dolgozni , túlságosan kritikusak másokkal szemben, vagy elutasítják mások véleményét.

Hogyan váljunk érzelmileg intelligensebbé?

Bár az érzelmi készségek egyesek számára természetesek, bárki fejlesztheti az EQ-ját. Egy 2011-es tanulmány megállapította, hogy azok a résztvevők, akik a kulcsfontosságú érzelmi kompetenciákat gyakorolták, tartós javulást mutattak az érzelmi intelligencia terén. Emellett javult a fizikai és mentális jóllétük, jobbak voltak a társas kapcsolataik, és alacsonyabb volt a kortizol (stresszhormon) szintjük is. Ha szeretnéd fejleszteni érzelmi intelligencia készségeidet, hogy a munkahelyi teljesítményed javuljon, tegyél lépéseket! Az érzelmi intelligencia öt kategóriájában is fejlődést érhetsz el, ezek pedig az önismeret, önfegyelem, szociális készségek, empátia és motiváció.

Ismerd meg önmagad!

Az egyik első lépés az érzelmi intelligencia készségek munkahelyi használatához az, hogy gyakoroljuk saját érzelmeink felismerését. Az önismeret magában foglalja, hogy tudatában vagyunk önmagunk különböző aspektusainak, beleértve az érzelmeinket és érzéseinket is. Ez az érzelmi intelligencia egyik alapvető összetevője. Ahhoz, hogy felismerd az érzelmeidet és megértsd azok okait, először is önismeretre van szükséged.

Gyakorold az önfegyelmet!

Goleman az önfegyelmet az érzelmi intelligencia kritikus részeként határozta meg. Az érzelmek tudatosítása fontos első lépés, de képesnek kell lennünk arra is, hogy megfelelően kezeljük az érzéseinket!

Fejleszd a szociális készségeidet!

A magas EQ-val rendelkező emberek erős szociális készségekkel is rendelkeznek. Mivel ügyesen felismerik mások érzelmeit, képesek a helyzetnek megfelelően reagálni. A szociális készségek a munkahelyen jobb kommunikációhoz és pozitívabb vállalati kultúrához vezetnek. A kiváló szociális készségekkel rendelkező alkalmazottak és vezetők képesek kapcsolatot teremteni a kollégákkal és hatékonyan kommunikálni az ötleteiket. A jó szociális készségekkel rendelkező emberek nemcsak nagyszerű csapatjátékosok, hanem szükség esetén vezetői szerepet is képesek vállalni.

Legyél empatikusabb!

Az érzelmileg intelligens emberek jól bele tudják élni magukat egy másik ember helyzetébe, és megértik, hogyan érez. Az empátia több, mint annak felismerése, hogy mások mit éreznek. Azt is magában foglalja, hogyan reagálsz ezekre az érzelmekre. A munkahelyen az empátia lehetővé teszi, hogy megértsd a kollégák és a felettesek közötti különböző dinamikákat. Azt is lehetővé teszi, hogy felismerd, kié a valódi hatalom.

Dolgozz a motivációdon! 

Az érzelmi intelligencia másik kulcsfontosságú összetevője a belső motiváció. Az erős EQ-val rendelkező emberek általában motiváltabbak, hogy saját céljaikat elérjék. A pénz, a státusz és az elismerés nagyszerű dolog, de a munkahelyükön rendkívül sikeres embereket általában valami más motiválja. Szenvedélyesen szeretik azt, amit csinálnak. Elkötelezettek a munkájuk iránt, szeretnek új kihívásokat vállalni, és a lelkesedésük másokra is ráragad. Nem adják fel ha akadályokba ütköznek és képesek másokat is arra ösztönözni, hogy keményen dolgozzanak.

Szerző: K.T.
Fotó: Envato

A <strong>Így használd az érzelmi intelligenciád a munkahelyeden</strong> bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

Öngondoskodás

Az, hogy hogyan érezzük magunkat az életben és a világban, komoly hatással van arra, hogy hogyan tudjuk kezelni a stresszt. Azok az emberek, akik felismerik a problémáikat és szükség esetén képesek megbeszélni azokat egy pszichológussal, sok energiát szabadítanak fel egyéb stresszforrások kezelésére. Azok az emberek, akik jobban odafigyelnek magukra és vigyáznak a mentális egészségükre, egyértelműen sikeresebbek a munkájukban is.

Önismeret

Az önismeret azért fontos, mert lehetővé teszi, hogy felismerjük a korlátainkat, és segítséget kérjünk munkatársainktól, amikor nem látjuk a kiutat. Amikor azt érezzük, hogy inkább feladnánk valamit, amit éppen csinálunk, vagy elhalasztanák, függetlenül a következményektől, mert egyszerűen túl sok a tennivaló. Ha kellő önismerettel rendelkezünk, tudni fogjuk, hogy hol van az a pont, amikor eljött az idő, hogy segítséget kérjünk. 

Nyitottság az új dolgokra

Egy másik nagyszerű soft skill, az a hajlandóság az önképzésre, az új dolgok elsajátítására függetlenül attól, hogy milyen tapasztalattal rendelkezünk. Bárki, akiben megvan a hajlandóság és az alázat arra, hogy folyamatosan kíváncsi maradjon és tanuljon, az csodálatra méltó. Ez a készség bátorítóan hat a kollégáinkra is és jót tesz a cég munkakultúrájának.

Realitásérzék

Azok az emberek, akik reális szemlélettel rendelkeznek, általában jobban meg tudnak birkózni a stresszes helyzetekkel. Úgy látják a dolgokat, ahogy vannak, anélkül, hogy bármit is manipulálnának a fejükben. Ennek eredményeként jobban kezelik a stresszt. Azt azonban, hogy valaki reális szemlélettel rendelkezik-e, nem mindig könnyű kiszűrni egy állásinterjú során. 

Empátia

Az egyik legfontosabb készség, amelyet minden alkalmazottnál keresnek a cégek, az az empátia. Valójában ez az egyik legfontosabb készség, amely a munkában és az életben egyaránt szükséges. Ez ugyanis lehetővé teszi, hogy valaki hatékonyan tudja „olvasni” az emberek szándékait és ennek megfelelően tudjon alkalmazkodni hozzájuk. Ez jobb megértéshez vezet a munkahelyen belül, elősegíti a baráti együttműködést, és bátorítja a bizalmi kultúrát.

A határok meghúzása

Miközben a legtöbb cég azt várja el, hogy az új munkatársak elkötelezettek legyenek a vállalat küldetése iránt, valójában sokkal előnyösebb, ha olyan munkatársat vesznek fel, aki egészséges módon tudja meghúzni a határokat a munka és a magánélet között. A munkamániás alkalmazottak irreális elvárásokat támaszthatnak magukkal szemben, ami hosszú távon kiégéshez vezet.

Szerző: K.T.
Fotó: Envato

A Így kezelheted a munkahelyi stresszt a soft skillek segítségével bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

Asszertív kommunikáció

A gyakran hallott és használt kifejezés nem véletlenül terjedt el ennyire. Valóban szükség lenne arra, hogy tudjunk asszertíven kommunikálni, vagyis megtanuljunk úgy érvényesíteni az érdekeinket, hogy közben képesek legyünk másokat is meghallgatni. Különösen fontos mindez, ha vezető pozíciót töltünk be. A cselekvésre ösztönző kommunikáció akkor tud jól működni, ha egyben együttműködésre is sarkall az utasítás helyett. Az asszertív kommunikációs tréningekkel kifejezetten hasznos eszköztárat tudnak a kezünkbe adni mindehhez. 

Tudásátadás – prezentációs skill

Egy jó vezető képes átadni a tudását, ezzel elősegíteni a beosztottja fejlődését, valamint a cégét is. Ez viszont nem feltétlenül kell direktben megtenni. Értekezletek alkalmával akár egy-egy prezentáció megtartásával amellett, hogy pozitív hatással lehetünk a kollégáinkra, elősegíthetjük a fejlődésüket a munka terén is, amennyiben szaktudásunkat beépítve tárjuk eléjük a mondandónkat. A személyes beszélgetések alkalmával külön egy kollégára fókuszálva is megtehető mindez. 

Visszajelzések adása és fogadása

Rendkívül hasznos, ha az alá-fölé rendelt helyzetben dolgozó kollégáknak is van lehetősége, eszköze arra, hogy visszajelzést adjon és fogadjon. A megfelelő formában történő, rendszeres visszajelzés ösztönző és hasznos módszer minden beosztottunk számára. Ezekben a helyzetekben motiválhatjuk a még nem teljesen beszokott, új kollégákat és a kissé gépiesen dolgozó, fásultabb munkatársainkat. Emellett segíthet kezelni a problémásabb helyzeteket, mielőtt azok súlyosakká válnának. Ahhoz, hogy ez valóban megtörténhessen, fontos, hogy a személyeskedés helyett mindig a teljesítményt értékeljük és lehetőleg a közelmúltban történtekre érkezzen a visszajelzés. Szintén hatékony technika, ha a negatívumok helyett mindig megerősítjük a pozitívumokat is. 

Időmenedzsment 

Egy vezető számára alapvető feladat, hogy tudja rangsorolni a feladatokat és delegálni azokat a megfelelő embereknek. Rendkívül rossz fényt vet egy ilyen pozíciót betöltő személyre, ha nem tudja beosztani az idejét, melynek következtében feladatok állnak nála a válaszára, döntéseire várva. Ez tehát egy olyan skill, amely egyszerre hasznos és szükséges is. Emellett pedig jó példát is mutat a kollégáknak, melyből szintén tanulhatnak. Azok a vezetőknek, akiknek ilyen téren vannak hiányosságaik, nagy segítséget jelenthet egy jól képzett asszisztens megtalálása, valamint számos program létezik, amikkel elkerülhetőek a feladatok feltorlódása. 

Érzelmi intelligencia

A munkahelyi stressz, az érzelmek (pl. a félelmek, szorongások) kezelése gyakran állítja nehéz feladat elé a komolyabb szakmai múlttal rendelkező kollégákat is. Vezetőként azonban ezekben a helyzetekben is helyt kell állni. Az ilyen esetekben sokat segít, ha tisztában vagyunk azzal, hogyan tudjuk kezelni az érzéseinket. A jó kapcsolatok kiépítésében szintén fontos szerepe van az EQ-nak. Ahhoz pedig, hogy munkatársainkkal bizalmon alapuló kapcsolatot tudjunk kialakítani, szintén kiemelt szerepe van, hogy mind magunk, mind a többi ember személyiségével, érzéseivel bánni tudjunk. 

Fotó: Envato
Szerző: Tóth Eszter

A Az 5 legfontosabb soft skill egy vezető számára bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

A munkaerőpiacon való sikeres eligazodáshoz a saját belső folyamataink mellett ismerni kell a munkáltatók igényeit és a piaci trendeket is, így sokkal magabiztosabban és sikeresebben hozhatjuk meg a jövőnket meghatározó döntéseket. Érdemes ránézni tehát arra, hogyan változtak a környezeti igények a koronavírus miatt az elmúlt bő másfél évben.

A járvány által gyakorlattá vált home office megteremtette az úgynevezett “párhuzamos munkahelyeket“. Sokan a home office idején bevállalt második állásuk keretében a plusz fizetés mellett új képességeket is fejlesztettek – erősödtek a mulitaskingban, megtanulták az önálló munkaszervezést és a priorizálást is. Ez a pályakezdők lehetőségeit és a velük szemben támasztott követelményeket is átírta.

A járvány kirobbanása óta jóval több gyakornokot keresnek a cégek, sok helyen azokat a feladatokat, amiket eddig szakemberek végeztek, most egyetemista, főiskolás gyakornokok látnak el, akiknek a cégek nem hoznak létre külön pozíciót. A cégeknek ugyanis adózási és adminisztratív szempontból sokszor előnyösebb a gyakornoki pozíciók létrehozása, mint állandó munkatársak felvétele.

A munkahelyek még mindig az idegennyelv-tudást tartják az egyik legfontosabb készségnek, de arra is odafigyelnek, hogy a jelentkező csapatjátékos legyen, jól kommunikáljon, személyesen és írásban is, legalábbis ez derül ki a Profession.hu és az IBS egyik friss felméréséből.

Fontos képesség lett az önálló munkaszervezés, a cégek az első pár hónapban könnyebben boldogulnak azokkal, akik ügyesebbek az önálló munkavégzésben, jobban be tudják osztani a feladataikat, és úgy tudnak csapatban együtt dolgozni.

A szakmai ismeretek mellett a soft skillek – az érzelmi intelligencia, az alkalmazkodó képesség, a visszajelzésre nyitottság, a megfelelő konfliktuskezelési és tárgyalási technikák ismerete, a képesség a csapatmunkára – a járványtól függetlenül egyre fontosabb szerepet játszanak a munkahelyeken.

Fotó: Envato

A Ezt várják a cégek a pályakezdőktől a koronavírus után bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.