Emberi mivoltunkból fakadóan mindannyian érzelmi lények vagyunk, ettől nem tudunk elszakadni a munkahelyünkön sem. A Yale pszichológusai 1990-ben dolgozták ki az érzelmi intelligencia (EI) elméletét. Daniel Goleman pszichológus később négy területre osztotta a magas EQ-hoz szükséges készségeket: önismeret, önszabályozás, szociális tudatosság és kapcsolatkezelés.

Az első két tulajdonság az énre vonatkozik, nevezetesen arra, hogy képesek vagyunk megérteni és kezelni saját érzelmeinket. Ezek birtokában például felismerhetjük, hogy mindig ingerültek leszünk, ha egy megbeszélés elhúzódik. Attól a ponttól, hogy felismerjük ingerültségünknek okát, képesek leszünk az önszabályozásra. Ha pedig már képesek vagyunk rá, akkor a szociális tudatosságunk is fejleszthető lesz. Persze az érzelmi intelligencia fejlesztése nem olyan könnyű, mint ahogyan az hangzik. Az EQ fejlesztése egy végtelen párbeszéd önmagunkkal, amely elsőre nehéznek hangozhat, de amint elsajátítja ezt a képességet az ember, a folyamatos párbeszéd egyáltalán nem lesz megerőltető.

Tudjuk-e mások szemszögéből látni a dolgokat?

A harmadik és negyedik terület – a szociális tudatosság és a kapcsolatmenedzsment – azt határozza meg, hogy mennyire érzékeljük kollégáink érzelmeit, és ezt a tudást arra használjuk, hogy produktív, támogató kapcsolatokat építsünk ki velük. Itt az empátia kulcsfontosságú. Ez arról szól, hogy tudjuk, mi mozgatja az embereket, képesek vagyunk megérteni és támogatni őket, mert képesek vagyunk az ő szemszögükből látni a dolgokat.

Az érzelmi intelligencia mindig is fontos munkahelyi készség volt. A kutatások például kimutatták, hogy az alacsonyabb érzelmi intelligenciaszinttel rendelkező munkavállalók nagyobb valószínűséggel számolnak be rosszabb munkahelyi közérzetről, stresszesebbek és kevésbé elkötelezettek a munkahelyük iránt.

Hogyan került előtérbe az EQ a munkahelyeken?

A világjárvány által hozott változások rávilágítottak arra, hogy az EQ fejlesztése elengedhetetlen. A Covid-19 csúcsán, amikor a munka és az élet normáinak példátlan változásai az érzelmi összetartozás iránti igényt táplálták. A vezetők nem maradhattak tétlenek, csak empatikus készségek birtokában tudtak támogatást adni a csapatuknak és csak így lehetett magasan tartani mind a morált, mind pedig a termelékenységet. A munkavállalók is hamar rájöttek arra, hogy ha nem tudnak érzelmileg intelligens módon eligazodni az új helyzetben, akkor hamarabb kiégnek. 

Hogyan fejlesszük az érzelmi intelligenciát? 

Az érzelmi intelligencia olyasvalami, amit egész életünk során fejleszthetünk. Az EQ fejlesztéséhez azt javasolják a pszichológusok, hogy az önismeret megléte legyen a legelső, hiszen ha nem vagyunk a tudatában annak, hogy mi az, amit egy adott pillanatban gondolunk, érzünk, vagy akarunk, abban az esetben képtelenek vagyunk a következő képesség elsajátítására, ami az önszabályozás.

Az EI minden összetevőjénél ugyanakkor alapvető fontosságú a másokkal együtt való fejlődés, az erre való hajlandóság. A világ összes könyvét elolvashatod az EQ-ról, de egyedül nem fejlődhetsz, önmagadban nem lehetsz „érzelmileg intelligens”. Ez a képesség ugyanis csak a másik emberhez való viszonyban jelenik meg. 

Fotó: Envato
Szerző: K.T.

A Neked magas az érzelmi intelligenciád? bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

12 hónap alatt, 2021. szeptemberhez viszonyítva:

Az élelmiszerek ára 35,2%-kal emelkedett, ezen belül leginkább a kenyér (76,2%), a sajt (68,0%), a tejtermékek, valamint a vaj és vajkrém (66,3%), a margarin (61,2%), a száraztészta (60,2%), a tojás (53,7%) drágult. Átlag alatti mértékben, 22,4%-kal nőtt a sertéshús, 19,1%-kal a csokoládé, kakaó, 10,9%-kal a cukor, 5,0%-kal az étolaj ára. A rezsicsökkentés szabályainak augusztus 1-jétől hatályos módosítása következtében a háztartási energia 62,1%-kal drágult. Ezen belül a vezetékes gáz ára 121,0, az elektromos energiáé 28,9%-kal nőtt. A palackos gáz ára 45,0, a tűzifáé 43,8%-kal növekedett.

Tartós fogyasztási cikkek

A tartós fogyasztási cikkekért 14,7, ezen belül a konyha- és egyéb bútorokért 21,2, a szobabútorokért 20,1, az új személygépkocsikért 19,9%-kal kellett többet fizetni. A szeszes italok, dohányáruk átlagosan 13,2, ezen belül a szeszes italok 16,5%-kal drágultak. Az állateledelek ára 45,5, a lakásjavító és -karbantartó cikkeké 27,7, a mosó- és tisztítószereké 24,8, a testápolási cikkeké 24,5, a járműüzemanyagoké 5,8%-kal lett magasabb. A szolgáltatások díja 8,2%-kal emelkedett, ezen belül a taxi 28,5, a lakásjavítás és -karbantartás 22,8, a járműjavítás és -karbantartás 20,5, a sport- és múzeumi belépők 16,6, a lakbér 12,6%-kal került többe.

1 hónap alatt, 2022. augusztushoz viszonyítva:

A fogyasztói árak átlagosan 4,1%-kal nőttek. Az élelmiszerek 3,5%-kal drágultak, ezen belül az iskolai étkezés 13,5, a tojás 9,8, a vaj és vajkrém 8,3, a kenyér, valamint a tejtermékek egyaránt 7,6, a tej 5,2, az idényáras élelmiszerek (burgonya, friss zöldség, friss hazai és déligyümölcs) 4,7%-kal többe, a csokoládé, kakaó 0,5%-kal kevesebbe került. A háztartási energia árak 59,2%-kal nőttek, a vezetékes gáz és az elektromos energia lakossági árának augusztus 1-jétől hatályos áremelése következtében (Tájékoztató). Ezen belül a vezetékes gáz 121,0, a tűzifa 32,7, az elektromos energia 28,9, a palackos gáz 14,0%-kal drágult. A testápolási cikkek 4,4, a mosó- és tisztítószerek 3,8%-kal kerültek többe. A szolgáltatások ára átlagosan 0,1%-kal csökkent, a sport- és múzeumi belépők 3,2 és a testápolási szolgáltatások 2,7%-os drágulását ellensúlyozta az üdülési szolgáltatások – szezonális hatások miatti – 13,6%-os árcsökkenése.

2022. január–szeptemberben az előző év azonos időszakához képest:

A fogyasztói árak az összes háztartást figyelembe véve átlagosan 11,8, a nyugdíjas háztartások körében 11,9%-kal emelkedtek.

Fogyasztóiár-indexek, 2022. szeptember

(%)

a) A fogyasztóiár-indexszel ellentétben a harmonizált fogyasztóiár-index az uniós előírásoknak megfelelően a külföldiek Magyarországon történő fogyasztását is figyelembe veszi. Ebből fakadóan az is befolyásolja, hogy 2022. május 27-től a magyar forgalmi engedéllyel nem rendelkező személygépjárművekbe már nem hatósági, hanem csak piaci áron lehet tankolni.
b) 2021 áprilisától a Központi Statisztikai Hivatal új módszertant alkalmaz a maginfláció számítására, a mutató a továbbiakban nem tartalmazza a szeszes italok, dohányáruk árváltozását. Az idősor 1995. januárig visszamenőlegesen módosult. A szezonálisan kiigazított indexet az Összefoglaló táblák (Stadat) 1.2.1.7. számú táblája tartalmazza.

Forrás: KSH

A Ennyivel nőttek az árak tavaly szeptemberhez képest bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.