A mesterséges intelligenciától való félelem begyűrűzött a munkahelyekre is, hiszen egyre több vállalat használja az MI segítségét. Vannak, akik izgatottak, hogy az MI-vel dolgozhatnak, mások pedig attól félnek, hogy a robotok teljesen leváltják az emberi munkaerőt.

Ahelyett, hogy megijedünk, inkább arra koncentráljunk, hogy tegyük minél emberközpontubbá a munkahelyeinket és fedezzünk fel új soft skilleket, hogy azzal felvértezve tudjunk jól manőverezni.

Nézzük csak azokat a soft skilleket!

Kommunikáció

Mindig nagy szerepet kapott a kommunikáció, de az MI által generált adatok, eredmények értelmezése és az azzal való munka, annak kommunikálása kulcsfontosságú szerephez jut. A mesterséges intelligencia által generált információkat nekünk embereknek kell érthetően és hatékonyan továbbadnunk és ugyanígy szükséges a megfelelő kommunikáció az MI-vel is.

Empátia

A robotok nem éreznek és érzelmeket sem tudnak közvetíteni. Ám az emberek közti kapcsolat és kommunikáció során szükség van az érzelmekre. Az empátia által bele tudjuk magunkat képzelni más helyzetébe, így az ötletek megvalósítása, a hibák elhárítása is könnyebben történhet meg. Ez az, amit az MI nem képes megvalósítani.

Alkalmazkodás és rugalmasság

Már volt szó a fentiekben az alkalmazkodásról, amely olyan soft skill, ami nagyban segítheti a munkavállalót. Az MI bevonásával felgyorsulhatnak és könnyebbé válhatnak a munkafolyamatok, de ehhez nekünk kell alkalmazkodnunk és rugalmasan kezelni a változásokat.

Etikusság

Az MI alkalmazása során felmerülhetnek olyan etikai kérdések, amelyeket nemcsak felismernünk kell, de azokat jól is kell kezelni. A döntés ugyanis ránk, emberekre van bízva, ezért különösen fontos, hogy felelős döntéseket tudjunk hozni. Ideje megtanulni egy MI-etikus világban élni, amely során megtanulunk a technológiával bánni, miközben megőrizzük a hitelességünket és a bizalmat.

Fejlődni akarás

A technika folyamatosan fejlődik, ahogy az MI is ezt teszi, ezzel pedig maga után vonja azt is, hogy nekünk, embereknek is vele együtt kell haladnunk. Ahhoz, hogy lépést tudjunk tartani, folyamatosan bővíteni kell tudásunkat és készségeinket. 

Kreativitás

A mesterséges intelligencia remekül elvégzi azt a feladatot, amellyel mi megbízzuk, de nem hagyatkozhatunk csupán arra. Az érzelmek, a színes gondolatok, a kreativitás és a problémamegoldó képesség az, amivel mi emberek kiegészíthetjük az MI munkáját.

Időmenedzsment

Az idő az egyik, ami mindig fogyóban van, ezért aki jól tud gazdálkodni az idejével, az jól átláthatóvá teheti a munkafolyamatot és nagyobb szabadságot is ad.

A Fast Company által végzett tanulmány során 700 vállalat vezetőjét kérdeztek az MI-ről és arról, hogy szerintük az alkalmazottaknak milyen készségekre van szükségük ebben az új világban?

A tanulmányból az derült ki, hogy valóban a soft skillek fejlesztését kellene előtérbe helyezni.

Rónai Márta

A Az AI korszakában új módot kell találnunk a főnökeink lenyűgözésére bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

1. A rejtélyes soft skillek: Miért olyan fontosak?

A soft skillek azok a személyes tulajdonságok és készségek, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy sikeresen együttműködjünk másokkal, megoldjuk a felmerülő problémákat, és hatékonyan kommunikáljunk. Ezek közé tartozik például a jó kommunikációs képesség, a kreativitás, az időgazdálkodás és az empátia.

A munkáltatók egyre inkább értékelik ezen készségeket, hiszen a jól fejlett soft skillekkel rendelkező munkavállalók gyakran hatékonyabban dolgoznak, jobban alkalmazkodnak az új helyzetekhez, és kiválóan tudnak csapatban dolgozni. A soft skillek tehát a munkaerőpiacon is egyre nagyobb jelentőséggel bírnak.

2. Megdöbbentő eredmények

A Jobcapital megbízásából készült felmérésünk során több mint 400 válaszadó vett részt, akiknek a soft skillekkel kapcsolatos tudatosságát vizsgáltuk. Az eredmények elképesztőek: mindössze 12% fejleszti tudatosan ezeket a készségeket, 9% nem tudatosan fejleszti őket, míg a többség, 79% nem is tudja, mi az a soft skill.

Ez a meglepő adat felveti a kérdést: vajon miért van ennyire alulreprezentálva a soft skillek fontossága a munkavállalók gondolkodásában?

3. Miért nincs több hangsúly a soft skilleken?

A felmérés eredményei alapján megállapítható, hogy a soft skillek fejlesztése alacsony prioritást élvez a válaszadók körében. Ennek több oka is lehet, például a társadalmi és oktatási rendszer nem helyez elegendő hangsúlyt a soft skillek fejlesztésére, vagy a munkavállalók nem érzékelik a munkáltatók elvárásait ezen a téren.

Egy másik tényező lehet, hogy a munkavállalók és a munkáltatók közötti eltérő elvárások vannak a soft skillekkel kapcsolatban. Míg a munkáltatók egyre nagyobb jelentőséget tulajdonítanak ezeknek a készségeknek, a munkavállalók nem érzik annyira fontosnak ezeket, és nem ismerik fel a fejlesztésükkel járó előnyöket.

4. Így fejlesztheted a soft skilljeid

A felmérés eredményei alapján világos, hogy a soft skillek tudatos fejlesztése nagyobb figyelmet érdemelne. Íme néhány tipp és módszer, amelyek segíthetnek a soft skillek fejlesztésében:

Önértékelés:

Értékeld önmagad, és próbáld meg meghatározni, mely soft skillekben vagy erős, és melyek azok, amelyeken még dolgoznod kell. Így tudatosabban fejlesztheted a készségeidet.

Hobbi és önkéntes tevékenységek:

Vegyél részt olyan hobbi- vagy önkéntes tevékenységekben, amelyek lehetőséget adnak a soft skillek fejlesztésére. Például csatlakozz egy helyi szervezethez, vagy légy részese egy közösségi projektnek.

Munkahelyi tapasztalatok:

Használd ki a munkahelyi lehetőségeket a soft skillek fejlesztésére. Például vállalj vezetői szerepet egy projektnél, vagy próbáld ki az előadói szerepet egy prezentáció során.

Képzések és tréningek:

Keress olyan képzéseket és tréningeket, amelyek a soft skillek fejlesztésére összpontosítanak. Sok vállalat és szervezet kínál ilyen programokat, melyek közül válogathatsz.

5. A soft skillek fejlesztése mindannyiunk érdeke

A soft skillek fejlesztése nemcsak a munkavállalók, hanem a munkáltatók számára is fontos. A felmérés eredményei rámutattak arra, hogy a soft skillek fejlesztésére nagyobb hangsúlyt kellene fektetni. Mind a munkavállalók, mind a munkáltatók profitálhatnak egy olyan munkaerőből, amelyik jól fejlett személyes készségekkel rendelkezik, hiszen ezáltal a vállalatok produktivitása és hatékonysága is növekedhet.

A soft skillek fejlesztése hosszú távon elősegítheti a személyes fejlődést és a karrier előmenetelét. Egyre több munkáltató értékeli a jól fejlett soft skillekkel rendelkező munkavállalókat, így aki tudatosan fejleszti ezeket a képességeket, az előnyt szerezhet a munkaerőpiacon.

A Soft skillek – Meglepő eredmények egy friss felmérésből bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

Az üzleti tárgyalások során a soft skillek hatékony alkalmazása segíthet abban, hogy sikeres eredményt érjünk el és jó kapcsolatot építsünk ki az üzleti partnerekkel. A következő tippek segítenek a soft skillek hatékony alkalmazásában az üzleti tárgyalások során:

Kommunikálj jól!

Annak ellenére, hogy alapvetés a jó kommunikáció, nem annyira egyszerű megvalósítani. Nem véletlen, hogy nem lesz mindenki profi szónok és sokaknak még írásban is nehéz kifejezni a gondolataikat. Még tovább nehezíti a helyzetet, hogy az üzleti tárgyalások során erőteljesen kell tudnunk képviselni az érdekeinket a partnerrel szemben, vagy úgy előadni az ötleteinket, hogy az számára is szimpatikusa legyen. Fontos, hogy pontosan és világosan fejezd ki magad, használd megfelelően a testbeszédet és figyelj arra, milyen szavakat és kifejezéseket használsz. 

Hatékonyabban tudod megvalósítani a fentieket, ha empátiával és figyelemmel fordulsz a tárgyalópartnered felé. Érzékenyen reagálva az igényeire, nagyobb sikerrel érheted el a kívánt tárgyalási eredményt. 

Építs bizalmat!

A bizalom kialakítása a siker másik kulcsa. Törekedj a nyitott és őszinte kommunikációra és mindig fókuszálj üzeneteidben a közösen megvalósítható célokra és lehetőségekre. Nagyon fontos a bizalom elérésében, hogy megbízhatónak tartson a partnered. Tehát mindig figyelj a határidőkre, és a már megtett ígértek megvalósítására, valamint mindig pontos információkkal dolgozz.

Készülj a konfliktusra!

Az üzleti tárgyalások során érdemes készülni rá, hogy bizonyos esetekben ellentétes véleménnyel lesz a tárgyalópartner. Ilyenkor tudnod kell hatékonyan és határozottan kezelni a konfliktusokat. Ahhoz, hogy ez ne jelentsen gondot, elengedhetetlen a magabiztosság, bizonyos fokú rugalmasság és a megfelelő érvelés. Tanuld meg képviselni az érdekeidet anélkül, hogy a másik felet megbántanád! Fontos ilyenkor a kialakult probléma megoldására törekedni és a közös cél elérésére helyezni a hangsúlyt. 

Ragadd meg a lehetőséget!

Nem lehet eléggé hangsúlyozni, hogy a soft skillek hatékony alkalmazása az üzleti tárgyalások során gyakorlati ismeretet igényel. A tárgyalások alatt megszerzett tapasztalatok segítenek abban, hogy finomítsuk és javítsuk a soft skilljeinket, ezért ne féljünk a felkínálkozó lehetőséget megragadni, mert akár a kevésbé sikeres tárgyalásokból is sokat tanulhatunk.

Szerző: Tóth Eszter
Fotó: Envato

A Soft skillek hatalma a tárgyalóasztalnál bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.