Durván 2 és fél hónap az, ami a gyermekek számára csupa móka és kacagás. Ám, amíg az egyik oldalon ilyen boldog és önfeled az élet, addig a másikon oldalon kőkemény logisztika és/vagy extra anyagi terhelés érvényesül.

Logisztikai káosz

A szülőknek heteket kell megoldaniuk úgy, hogy a csemetéiket biztonságban tudják, amíg ők dolgoznak. A nyári szabadságolás napjai a legtöbbek esetében nem fedik le az egész nyári szünet idejét, így más alternatívát kell találni. Ha a nagyszülők vagy más közeli családtagok szolgálatba tudnak állni, hogy a gyermekfelügyeletből kivegyék a részüket, az az egyik legegyszerűbb mód. A rokonok hiánya vagy távolsága azonban további problémát ró a szülők nyakába.

Anyagi terhek

A gyermekfelügyelő, a bébiszitter vagy a táborok mind költségekkel járnak. Az egy hetet lefedő táborok költségei 50 000–120 000 Ft között mozognak, két gyerek esetén ez már havi szinten nagy kiadást jelent. Arról nem is beszélve, hogy így is csak egy hét a megoldott.

Az Erste Bank egy tavalyi felmérése szerint a szülők 39–42 %-a anyagilag megterhelőnek tartja a nyarat. Idén is a visszafogottság jellemző a magyarokra. A bankintézet szerint a magyar családok igyekeznek megoldani a nyaralást.

…jellemzően előre spórolnak a nyári szabadságra, kevesen utaznak hitelből vagy a családtól, barátoktól kért kölcsönből.

– olvasható az Erste frissebb cikkében.

Jogos tehát az óvatosság, hiszen a nyaralás is pénzt von el, ahogy a táborok is. Nem csoda, hogy sok gyerkőc esetében ez a kettő összeolvadhat. A különböző táborokban való részvétel egyet jelenthet akár a nyaralással is.

Egyenlőtlen terhelés

A problémák jelentős része még mindig elsősorban a nők vállára nehezedik. Ők azok ugyanis, akik felelősek a szervezésért, és sokan részmunkaidőre vagy fizetés nélküli szabadságra kényszerülnek azért, hogy a gyermekeik biztonsága megoldott legyen.

Megoldások és jó gyakorlatok

A táborok és a családi segítség mellett ma már található hazánkban is néhány olyan cég, amelyek munkahelyi tábort szerveznek. Ritka, de remek alaklom arra, hogy olcsón és akár munkaidő mellett is felügyelet alatt legyen a gyerkőc.

Ahol pedig megoldható a home office vagy a rugalmas munkaidő, esetleg a tábori költségeket a munkaadó állja, az szintén hatalmas segítség lehet a családok számára.

Tudatos tervezés

Ha már szóba került a nyári home office lehetőség, akkor is érdemes szem előtt tartani, hogy ez nagyobb digitális tudatosságot kíván a szülőktől. Azaz ne a kütyük jelentsék a gyermekeik számára a „bébiszittert”, hanem a munka mellett kerüljenek előtérbe a közös offline és kreatív programok, kézműves foglalkozások, játékok.

A dolgozó szülők számára a nyári szünet igazi kihívás. Egyszerre kell megoldaniuk a logisztikai, anyagi és pszichés nehézségeket. A gyakorlott és előrelátó családok már idejében megkezdik a tudatos spórolást a nyaralásra és/vagy táborokra, valamint különböző programokkal teszik színesebbé a nyári időszakot gyermekeik és maguk számára is.

Szerző: Rónai Márta
Kép forrása: Pexels

A Nyári szünet = logisztikai rémálom bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

Tetszik vagy sem, a mesterséges intelligencia egyre több helyen lesz jelen. Sőt, már úgy bekúszott az életünkbe, hogy arról nincs is feltétlenül tudomásunk. Még egyáltalán nem tudjuk, hogy ez az új út hová vezet pontosan, de azt már tudjuk, hogy milyen széleskörűen igénybevehető az AI.

Mesterséges intelligencia a munka világában

A gazdasági, technológiai és a demográfiai változások, valamint a fenntarthatóság várhatóan drámai módon fogják átalakítani a munkaerőpiacot. A Future of Jobs idei jelentése szerint 2030-ra 90 milliónál több munkahely fog megszűnni a világban, ám helyette 170 millió fog létrejönni. A mesterséges intelligencia elterjedése az erre irányuló képzések növekedésével jár. A jelentés szerint egyértelműen jelentős szerepet fog kapni az online tanulás. Ennek megfelelően a vállalatok 80%-a azt tervezi, hogy ilyen jellegű képzésekben részesíti dolgozóit, 70%-uk pedig a már új képességek birtokában lévő munkaerőt veszi fel.

A Deloitte tanulmánya szerint a technológia fejlődése új lehetőségeket kínál sok iparágban, azonban ez nagy kihívással jár. A legtöbb területen felgyorsítható a munkafolyamat, kiváltható az emberi szakértelem hiánya, az elöregedő társadalomból fakadó munkaerőhiány, azonban ehhez a munkaszervezés új szintjére kell kerülni.

AI a gyakorlatban

A mesterséges intelligencia tényleg mindenhol jelen van és azon sincs mit csodálkozni, hogy mindez a munkakörnyezetben is megmutatja magát. De nem csak erről van szó, ugyanis átalakítást és változást is eredményez. Az AI-eszközök használatával időt spórolhatunk meg, ugyanakkor a készségeinket és tudásszintünket is ehhez érdemes igazítani. Nézzük, hogy milyen alkalmazások segíthetnek minket a munkavégzésben!

Az irodai munkában

A legáltalánosabban használt és talán a legismertebb mesterséges intelligencia alapú eszköz a ChatGPT, amely a dokumentumok megírásában, szerkesztésében jelentős szerepet felvállalhat helyettünk. Nem mindegy, hogy milyen minőségű szöveget adunk ki a kezeink közül, ezért a nyelvi helyesség ellenőrzését, javítását elvégezheti helyettünk a Grammarly.

A naponta befutó sok információ és a határidők megjegyzése, betartása komoly erőforrást igényel tőlünk. Ennek menedzselésében segíthet az olyan alkalmazás, mint a Notion AI, amely arra hivatott, hogy szervezze a jegyzeteinket, azokat kategorizálja.

Az időgazdálkodásban

Naponta számos elvégzendő feladat vár ránk, amelyet jó, ha naponta átfutunk és prioritásuknak megfelelően bánunk velük. A Motion az az eszköz, amely a feladatokra szánt idő ütemezésében segíthet. A Reclaim AI is képes megszervezni a napi feladatokat, így sokkal inkább megtartható a munka és a magánélet közti egyensúly.

A marketingben

Egy cég, egy kisebb vállalkozás számára is szükséges az online jelenlét. Ennek menedzselése egy külön hivatás, ám ha rendelkezünk olyan eszközökkel, amelyek ezt támogatják, akkor rugalmasabbá, gyorsabbá tehető. A Jasper AI létrehozhatja a közösségi médiában megjelenítendő hirdetést vagy bejegyzést, és a blog tartalmának megszerkesztésében is jól jöhet. A Canva képszerkesztő AI változatával látványos grafikai elemekkel lehet mindent megtűzdelni, a Synthesia pedig a videós anyagok készítésében segíthet.

A HR munkában

A HR munkakörben dolgozók munkáját könnyebbé teheti a mesterséges intelligencia. A befutó önéletrajzok szűrését segíti az ATS. A HireVue pedig egy olyan eszköz, amely az interjúkat elemzi és így segít kiválasztani a legideálisabb jelölteket. Hasznát vehetik a Pymetrics pszichológiai tesztjeinek, hogy tényleg a legjobbak jussanak be az utolsó körbe.  

A pénzügyben

Az AI ezen a területen abban tudja segíteni a dolgozókat, hogy az üzleti analitika elemzésével betekintést nyerhessenek a legújabb piaci trendekbe. A Domo a valós idejű adatokat elemezi, az AlphaSense pedig egy olyan keresőmotor, amely felgyorsíthatja a döntéshozatalt. Az ügyfelek és a bank közötti kommunikációt chatbotok támogathatják, amely gyorsabbá teszi a kommunikációt és kisebb emberi erőforrást igényel a munka ellátása.

Az adatkezelésben, kódolásban

Még a hozzáértő programozóknak is segítségére lehet az AI, ugyanis, ha gyorsan kell egy szkript, abban a GitHub Copilot segíthet.

Ezek közül jó néhányat a mindennapi életünk és munkánk során már használhatunk és nem árt minél közelebbi kapcsolatot ápolni az AI-alapú programokkal, mert ez a jövő.

Szerző: Rónai Márta
Kép forrása: Pexels

A Az AI mint asszisztens: Hogyan segíti a mesterséges intelligencia a munkavállalókat? bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

A keresztféléves képzést végzők mostanában kapták kezükbe diplomájukat és egy újabb nagy feladattal találhatják szembe magukat. Hogyan tovább? A szaktudással frissen felvértezettek nagy elánnal és elszántsággal indulhatnak neki az álláskeresésének és karrierépítésnek, de már most érdemes arra felkészülni, hogy még ennél is többre van szükség.

A Deloitte jelentése szerint a millenniumi és a Z generáció nem érzi magát biztonságban anyagilag, sokan közülük egyik fizetéstől a másikig élnek. Céltudatos nemzedékekről van szó, akik inkább visszautasítanak egy ajánlatot, ha az nem igazodik a saját meggyőződésükhöz. Prioritásaik közé tartozik a fenntarthatóság, komoly lépéseket tesznek annak érdekében, hogy ökológiai lábnyomuk minél kisebb legyen. Mindkét generáció hisz abban, hogy a technológia hatással lesz a munkájukra és pozitívan befolyásolja a munka-magánélet egyensúlyát. Azt már tudjuk, hogy milyenek a már munkaképes pályakezdők, de vajon mire van még szükségük a diplomán kívül?

Az első lépések

A diploma megszerzése után sok fiatal szembesül azzal a kihívással, amelyet álláskeresésnek hívnak. Aztán ott van még az állásinterjú, amelyre senki sem készíti fel őket. A siker kulcsa ugyanis nemcsak a professzionális önéletrajzban rejlik, hanem a tudatos tervezésben, kitartásban és a megfelelő felkészülésben is.

Kutakodás

Az első lépések egyike az üres álláshelyek felkutatása. Az állásportálok kiváló kiindulópontok, amely felületeken érdemes friss adatokkal ellátott profilt készíteni. A LinkedIn profil optimalizálása is hasonlóan szükséges lehet, és érdemes alumni programokon is megjelenni. Sok vállalatnál van gyakorlati és pályakezdő pozíció, ahol szakmai tapasztalatra lehet szert tenni. Tavasszal számos állásbörze várja a pályakezdőket, a karrierváltókat és az érdeklődőket is.

Szakmai

A keresgélés után az önéletrajz összeállítása a következő tennivaló. Egy pályakezdő önéletrajza ne legyen egy oldalnál hosszabb, valamint az legyen tömör és átlátható (erről bővebben ITT olvashatsz). Tartalmazza azokat a kulcsszavakat, amelyek az álláshirdetésben is szerepelnek és így nagyobb az esélye, hogy fennmarad a ATS rostáján. Ne maradjon le a szintén pozícióhoz igazított motivációs levél és a kísérő levél sem a jelentkezés során.

Személyesen

Amennyiben az önéletrajz és a motivációs levél elnyeri a munkaadó tetszését, úgy az állásinterjú következik. Az adott vállalat honlapjának átböngészésével tájékozódni lehet annak küldetéséről, a legfrissebb hírekről. Mentálisan is készülni kell erre a feladatra. Fontos a megjelenés, az első benyomás, ezért az öltözködésre és a viselkedésre nagy hangsúlyt kell fektetni.

Mindezek után

Egy rövid, udvarias üzenet írása arra lehet jó, hogy a jelentkező megköszönje az interjú lehetőségét és ezáltal megerősíthető az érdeklődés a pozíció iránt. Ez nem jelenti azt, hogy egyenes az út a felvételig.

A pakliban benne van az is, hogy nem veszik fel. Ebben az esetben érdemes átgondolni, hogy mit lehetett volna jobban csinálni. Ez segíti a fejlődést a következő alkalomra.

Szupererő is kell?

Bizonyos tekintetben szupererőnek tekinthető, ha a pályakezdők rendelkeznek olyan készségekkel, amelyeket szükségessé tesz a gyorsan változó technológiai és üzleti környezet is.

Hard skillek

A hard skillek – mérhető és meglévő készségek – közül keresett a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás területén való jártasság. A mai világban idegen nyelv ismerte nélkül nehéz boldogulni, ugyanakkor jól jöhet, ha valaki rendelkezik a programozási nyelvek ismeretével (Java, Python). Nem árt, ha van némi rálátás a grafikai tervezésre és az ehhez szükséges programok (Photoshop) kezelése sem idegen. Jól jöhet a kiberbiztonsági ismeret, az adatok kezelése és elemzése is előnyhöz juttatja a jelentkezőket. Manapság már alapfeltétel a jogosítvány megléte és az sem hátrány, ha bizonyos mértékű műszaki ismerettel is rendelkeznek a pályakezdők. Előnyös lehet a digitális marketingben való jártasság, a tartalomgyártás és -szerkesztése, valamint a könyvelési és adózási ismerek.

Soft skillek

A digitális kompetenciák mellett szükséges lehet az olyan soft skillek – azaz interperszonális készségek – megléte, mint a konfliktuskezelés, az önbizalom, a döntéshozás felvállalása, a tolerancia, az alkalmazkodóképesség, az élethosszig tartó tanulás. A mindennapi életben és a munkában egyaránt fontos szerepet tölt be a kommunikáció, annak minősége pedig komoly előnyökhöz is juttathatja az embert. Ezek megléte vagy sem nagyban befolyásolhatja a munka sikerességét, a karrierépítést.

Szerző: Rónai Márta
Kép forrása: Pixabay

A Pályakezdők útmutatója: az iskolapadból a munka világába bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

Egy (vagy több) szerettünk, barátunk, közeli jó ismerősünk elvesztése komoly lelki seb. A gyász időszaka mindenki esetében más lehet, és logikus, hogy ez idő alatt sem áll meg az élet. Sőt, a munkának is mennie kell tovább. Azonban közös törés és lelki seb lehet, ha egy munkatársat veszítünk el.

Ha a haláleset a munkahely (szinte) összes dolgozóját érinti, az közös gyászmunkát igényel. Ennek munkával való összehangolása komoly kihívást jelenthet, mert a gyász érzelmileg, mentálisan és fizikailag is kimerítő. Ezzel a fájdalommal, veszteséggel együtt kell élni és az a cél, hogy az élet(kedv) és munka a normál ütemben folyhasson tovább. Ez ugyanúgy igaz olyan gyászolóra, aki nem kollégáját veszítette el, hanem egy családtagját vagy barátját. Kinek gyorsabban, kinek lassabban megy ez, de amire szükség van…

Legyen helye az érzelmeknek

Bármilyen kapcsolat is volt az elhunyt és a dolgozó között, fontos elfogadni, hogy a gyász normális és természetes folyamat, amely mindenkinél másképp zajlik. Nem kell és nem is szabad elnyomni a szomorúságot, haragot vagy más érzelmeket a munka során. A gyász feldolgozása időt igényel. Nem mindenki egyformán reagál, de ha valaki beszélgetni akar a történetekről, az ne tartsa vissza magában. Jó, ha van legalább egy olyan munkatárs, főnök, aki meghallgatja az értelmeket. Ha pedig az elhunyt személye egyben munkatárs is volt, a közös beszélgetéssel oldható a feszültség.

Rugalmas munkarend kialakítása

Amennyiben lehetőség van rá, érdemes pár nap vagy akár hosszabb időt szabadságon tölteni, hogy az érzelmekkel való foglalkozás előtérbe kerülhessen. Nemcsak az esetleges ügyintézések

kívánhatnak több időt, hanem a történtek feldolgozása is.

Ha a munkáltató megengedő, akkor kihasználható a rugalmas munkarend vagy a távmunka végzése. Munkáltatóként és dolgozóként is figyelembe kell venni, hogy egy számunkra kedves személy elvesztése után a gyász annyira lefoghatja az embert, hogy nem mindig képes a tőle megszokott teljesítményre.

Kisebb lépések

Az élet tényleg nem áll meg, bárkit is veszítünk el, de a lelki vívódás és teher megviselheti az embert. Ha nem megoldható a szabadságolás ez időszakra, esetleg épp a gyászoló akarja belevetni magát a munkába, hogy elterelje a figyelmét, akkor is érdemes kicsit lelassítani. Ez úgy is megvalósítható, hogy prioritásokat állít fel feladatai között és apróbb elérendő célokat tűz ki maga elé. A fókuszt könnyen elviheti az ember érzelmi állapota, így azt is el kell fogadni, hogy nem biztos, hogy nem minden sikerül tökéletesen.

Támogató munkahelyi környezet

A gyász komoly lelki munkát igényel, ám ezt nem lehet siettetni. Mindenki a maga tempójában halad. Ha lehetséges, érdemes megosztani a problémákat, az érzelmeket egy megbízható kollégával, felettessel. A jó vezető és munkahely ismérve, hogy empatikus személyek dolgoznak együtt, így segítségként szolgálhatnak annak, aki élete egyik legnagyobb tragédiáját éli át. Szükség van azonban a határok betartására, azaz azt is érdemes felismerni, ha valaki bezár és nem akar a történtekről, érzelmeiről beszélni. A túlzott tolakodás, a minden áron segíteni akarás csak még inkább a mélybe tolja azt, aki így gyászol.

Ha a munkahelyen van pszichológiai tanácsadás, azt érdemes igénybe venni. Nem szégyen kihasználni a lehetőséget.

Önsegítés

Rendkívül nehéz időszak valaki olyat elveszíteni és annak hiányával együtt élni, aki annyira fontos volt nekünk. Ez nem megy egyik napról a másikra. Fontos, hogy a munka mellett időt kell szánni az érzelmek feldolgozására. Ez mindenki esetében más lehet: beszélgetés, naplóírás, segítő szakemberrel zajló terápia.

A haláleset feldolgozása és elfogadása fárasztó, ezért különösen fontos az elegendő alvás, a kiegyensúlyozott táplálkozás és a mozgás.

Van, akihajlamos beletemetkezni a munkába, hogy elkerüljük az érzelmeket. Ez hosszú távon azonban túlhajszoltsághoz és kiégéshez vezethet.

Reális elvárások

A gyász nem lineáris folyamat, és nem lehet behatárolni annak végét. Az érzelmek idővel csillapodhatnak ugyan, de a fájdalom egy része megmaradhat és mindig az ember életének részese lesz. Azonban fel kell ismerni, ha a fájdalom nem akar szűnni és annak már akár fizikai kivetülését is megtapasztalja a gyászoló. Ebben az esetben mindenképp érdemes szakember segítségét kérni.

A gyászt mindenki másképp dolgozza fel és mást jelent időben is. Az önmagunkkal és másokkal szembeni türelem, valamint a támogatás keresése és elfogadása kulcsfontosságú a munka és a gyász közötti egyensúly fenntartásához.

Szerző: Rónai Márta
Kép: Pexels

A Ha a gyász bekúszik a munkahelyre bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

A üzleti világ folyamatos változik és komplex kihívásai gyakran állítják a vállalat fejeit nehéz döntések elé. A szervezeti növekedés, a változások kezelése vagy az innováció előmozdítása során a magas pozíció sem garantálja azt, hogy rendelkeznek a szükséges tudással. Itt jön képbe a vezetési tanácsadó, aki szakértelmével és tapasztalatával segíti a vezetőket, hogy megalapozott döntéseket hozzanak és annak megfelelően cselekedjenek.

Ki a vezetési tanácsadó?

Egy olyan szakember, aki vállalatokkal és szervezetekkel dolgozik együtt, hogy azok hatékonyabban működjenek  és eredményeket érjenek el. Olyan feladatok tartoznak a munkájába, mint az, hogy elemzi és diagnosztizálja az adott cég gyenge pontjait, ugyanakkor beméri a lehetőségeit és fejlesztési területeit. A vezetővel együtt segít olyan terveket kidolgozni, amelyek a vállalat hosszú távú terveit határozza meg. Segít kezelni a változásokkal járó szervezeti átalakulást, vagy éppen az új technológia bevezetését. Gyakorlati megoldásokat kínál konkrét helyzetekre és egyéni tanácsadással segíti a cégek vezetőit a fejlődés érdekében.

Mikor érdemes vezetési tanácsadó segítségét kérni?

Még a leggyakorlottabb vezető is szembe találhatja magát olyan problémával, amelyben tanácstalan. A vezetési tanácsadó segítségét azonban érdemes lehet meghallgatni olyan esetekben, mint a nagy stratégiai döntések előtt. A termékfejlesztésben, a hatékonyság javítása érdekében, a változások kezelésben, válsághelyzetben vagy az üzleti világ új belépőjeként nem kis feladattal találhatja magát szemben a vezető. A tanácsadó azonban friss és kívülről érkező szemléletével, tudásával meglapozott adatokkal szolgálhat és megkönnyítheti a döntést, a problémamegoldást, a következő lépést.

Miért éri meg tanácsot kérni?

A vezetési tanácsadó nemcsak tapasztalattal és szakértelemmel rendelkezik, hanem olyan előnyökkel is, mint gyors és pontos megoldások a cégre alkalmazva. Mindez ugyan kiadással jár, de a helyes döntések meghozásával hosszú távon mégiscsak a vállalat előnyére játszik mindez. Sőt, akár új utakat, lehetőségeket is megmutathat, így a fellendülést is előmozdíthatja.

A vezetési tanácsadó olyan szakember, aki a vállalatvezetés minden területén képes segítséget nyújtani. Egy jó tanácsadó nemcsak kiadást jelent a cég számára, de hosszú távon meghatározhatja annak jövőjét.  

Szerző: Rónai Márta
Kép forrása: Pexels

A A vezető sem mindentudó, ő is szorulhat segítségre bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

Az év végi hajrában vagyunk és ezt nagyon sok szegmensben érezni lehet. A munka még több ebben az időszakban, mint lenni szokott és szempont, hogy úgy zárjuk le az évet, hogy a határidős teendőinket elvégezzük. Aki otthonról, távmunka vagy home office keretében dolgozik, arra ugyanezek vonatkoznak, csakhogy mindezt az otthon kényelmében tehetik. Ez a látszólagos kényelem azonban megtévesztő tud lenni és sokszor észrevétlenül mosódik el a határ munka és szabadidő között.

Kizárásos alapon

A karácsony az év egyik legmeghittebb időszaka, amely a család, a pihenés és az ünneplés körül forog. Az otthonról történő munkavégzés, valamint a digitális világ kívánta állandó elérhetőség megnehezítheti azt, hogy az ünnep, a szabadság és a szabadidő tényleg arról szóljon, amiről kellene. Ha idén ténylegesen a családodra és az ünnepre szeretnél fókuszálni a munka maximális kizárásával, akkor így tedd!

Előre készülj

Még nem késő összeállítanod egy listát azokról a feladatokról, amelyeket mindenképpen be kell fejezned. Állíts fel köztük sürgősségi sorrendet és e szerint haladj a feladatvégzésben. Ezzel azt is garantálod, hogy a legfontosabb dolgaidat időben elvégzed. Ha lehetséges és a munkatársaiddal jó a kapcsolatod, akkor bátran segítsétek egymás munkavégzését még akár távolról is.

Mielőtt javában majszolnád a bejglit és egyéb finomságokat, az e-mailek automatikus válaszokra történő beállításával megkímélheted magadat az egyenkénti válaszadástól. Ebbe az automatikus válaszba fogalmazd bele, hogy mikor leszel újból elérhető.

Határok meghúzása

Beszéld meg és egyeztesd a szabadságod időtartamát a kollégáiddal és természetesen a főnököddel is. Ez nélkülözhetetlen ahhoz, hogy a rendszer jól működjön és átlátható legyen ki mikor dolgozik és van szabadságon. Fontos, hogy ne csak a vezetődtől és a munkatársaidtól várd el, hogy tiszteletben tartsák a szabadságodat, hanem te is így viselkedj magaddal.

Kerüld a munkahelyedet, eszközödet

Ha van egy munkasarkod, akkor azt kerüld el azokban a napokban, amikor tényleg pihenni kívánsz. Ha a laptop a fő munkaeszközöd, ezekben a napokban azt ki se nyisd, nehogy kísértésbe ess.

Éld meg a pillanatokat

Tölts minél több időt a szeretteid és barátaid társaságában és szánj időt olyan tevékenységekre, amely örömet okoznak, feltöltenek, de a hétköznapokban erre alig vagy nincs lehetőséged.

Légy jelen

Bármennyire is a munkára terelődik a gondolatod, azt tudatosan tereld. Muszáj annak a néhány napnak munkamentesnek lennie. A meditáció remek megoldást kínálhat arra, hogy el tudj rugaszkodni egy kicsit és átadhasd magadat a pihenésnek.

Bűntudat nélkül

Fontos, hogy elfogadd, a szabadság mindenkinek jár. Mindezt pedig töltsd úgy, hogy egy pillanatig sem kavar bele a bűntudat. Tekints erre úgy, mint regenerálódási időszak, amelyre szükséged van mentálisan és lelkileg éppúgy, mint fizikálisan.

A munka és a szabadidő közötti határvonalak megőrzése különösen fontos az ünnepi időszakban. A következő évnek nemcsak tiszta lappal, de kipihentebben ugorhatsz neki. A pihenés nemcsak jár, de nagyfokú hanyagság magaddal szemben, ha nem figyelsz arra.

A Munka szabadidőben? Dehogyis! Zárd ki! bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

Gondoljunk csak bele, milyen bosszantó, amikor hosszas keresgélés után a virtuális kosárba helyezzük a tökéletes karácsonyi ajándékot, de a vásárlás már nem jöhet létre, mert a termék elfogyott a raktárból. Vagy amikor hiába várjuk, nem érkezik meg a csomagunk, nem is beszélve arról, ha kapunk ugyan csomagot, de nem az van benne, amit megrendeltünk. Ilyenkor reklamálhatunk, de kinek hiányzik a bosszankodás, az egyezkedés az ügyfélszolgálatosokkal, főként a karácsonyi csúcsidőszakban, amikor az sem kizárt, hogy akár fél órát is várakoznunk kell, mire valaki felveszi a telefont. 

A fent említett helyzetek elkerülése – azaz a megrendelések pontos és gyors teljesítése, a csomagok időben történő kiszállítása, valamint a panaszok szakszerű kezelése – az év végi hajrában minden vállalkozás számára az egyik legnagyobb kihívást jelenti.

Titkos fegyver a karácsonyt megelőző időszakra

A megoldás egyik kulcsa ebben az esetben egy BPO (Business Process Outsourcing/üzleti folyamatok kiszervezése) partner lehet, amely a vállalkozások számára lehetővé teszi, hogy külső szakértőkre bízzák a vállalati folyamatok egyes részeit, például az ügyfélszolgálatot, illetve a megrendelések, vagy szükség esetén a panaszok kezelését. Így a cégek a saját szakmai területükre összpontosíthatnak olyan időszakokban, amikor a forgalom jelentősen megnövekszik.

A jól megválasztott kiszervezéssel hatékony és professzionális segítség érkezik, amely biztosítja, hogy az ügyfelek minden kérdését gyorsan és szakszerűen megválaszolják. Továbbá a rugalmasan és gyorsan alkalmazkodni képes BPO cégek nemcsak az ügyfélszolgálati folyamatok optimalizálásában segítenek, hanem az elakadt megrendelések nyomon követésében is, ezzel segítve a cégek zökkenőmentes működését az év legforgalmasabb időszakában. A gyors és hatékony ügyfélkezelésnek köszönhetően javulhat a megbízó cég presztízse, hiszen a profi és jól szervezett folyamat növeli az ügyfelek bizalmát, és természetesen az újbóli vásárlás esélyét.

„A megnövekedett vásárlói elvárások és az év végi szezon gyors üteme olyan komoly terhet róhat a vállalatokra, amelyet nehéz belső erőforrásokkal kezelni. A megfelelő BPO partner választása nemcsak azt jelenti, hogy a cégek gyorsabban és pontosabban reagálhatnak a felmerülő helyzetekre, hanem azt is, hogy fenntartható és skálázható megoldásokat találhatnak az ügyfélszolgálati folyamatokban” – hangsúlyozza Kovács Balázs, a közel 200 fős, professzionálisan képzett csapatával a hazai piacon is jelen lévő Konecta Head of Operations-e. „A Konectánál büszkék vagyunk arra, hogy ügyfeleink számára könnyebbé tesszük a legnehezebb időszakokat, miközben garantáljuk a folyamatok zökkenőmentes lebonyolítását – legyen szó akár a komplett ügyfélszolgálati tevékenység kiszervezéséről, a csúcsidőszakok terhelésének kiegyenlítéséről vagy egy-egy részterület átvételéről.”

A kiszervezett ügyfélszolgálat azonban nem csupán egy egyszerű átmeneti megoldás a forgalmas időszakokra, hanem egy kulcsfontosságú erőforrás, amely lehetőséget biztosít a vállalatok számára, hogy folyamatosan, hosszú távon is hatékonyan működjenek és hogy a vállalatok egy-egy nehéz időszak után még erősebbek, rugalmasabbak és versenyképesebbek lehessenek.

A Konecta

Az ügyfélszolgálati kiszervezés meghatározó globális szereplőjeként a Konecta világszerte mintegy 700 klienst szolgál ki, partnerei között megtalálhatók telekommunikációs, energetikai cégek, bankok, de ipari és kiskereskedelmi vállalatok is. Az ügyfelek közötti interakciók és az ügyfélszolgálati háttérfolyamatok támogatásától kezdve a vásárlói élmény területén nyújtott tanácsadásig szolgáltatások széles skáláját kínálja. Főként leadgenerálás, értékesítés, vevőszolgálat, igényfelmérés területén nyújt segítséget, szolgáltatásaikkal leveszik a megbízóik válláról az ügyfélszolgálati feladatok terheit.

A A Mikulás sem egyedül dolgozik, a cégednek sem kell bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

Már tesztelik őket 

A CityMagazine cikke szerint a BMW az egyesült államokbeli spartanburgi gyárában több héten kereszül, valós gyártási körülmények között tesztelte a robotot, ami sikeresen illesztett fémlemez alkatrészeket speciális rögzítési pontokba. A Fiuger 02 névre keresztelt humanoid robot 70 kilogrammot nyom és 170 centiméter magas, a paraméterei pedig 20 kilogrammos teherbírást tesznek lehetővé. Elődjéhez képest háromszor nagyobb feldolgozási teljesítménnyel, jobb hangkommunikációval és még erősebb akkumulátorral rendelkezik, valamint képes komplex feladatok önálló elvégzésére is. 

A dolgozók tehermentesítése 

A robot kapcsán a BMW hangsúlyozta, hogy a cél a dolgozók tehermentesítése, de nem a helyettesítése. A robotok fő feladata az ergonómiailag megerőltető munkák felvállalása lenne. A cég egyébként kiemelte, a biztonság kulcsfontosságú elem a humanoid robotok autógyártásban történő használata során. A sikeresen befejezett tesztek ellenére egyébként jelenleg nincsenek, nem „dolgoznak” humanoid robotok a BMW spartanburgi üzemében, sőt a forgalomba hozatalukat illetően nincsen meghatározott időkeret. 

Új ipari forradalom 

Mindebből jól látszik, hogy a humanoid robotok még nem állnak készen a tömeges bevetésre, de az egyértelmű, hogy egy új ipari forradalom van készülőben, aminek következtében az autóipar az automatizálás új korszakába lép majd. Bár az emberek feltehetően továbbra is kulcsszerepet játszanak majd a gyártásban, de a jövő az emberek és a robotok közötti együttműködésen alapulhat. A BMW jövőképe világos: egy olyan világot remélnek, ahol a technológiai fejlődés és a hatékonyság még magasabb szintekre emelkedik. A BMW-n túl amúgy az olyan cégek, mint a GXO Logistics és az Amazon, már használnak vagy tesztelnek humanoid robotokat a különböző feladatokhoz. 

Forrás: CityMagazine
Kép forrása: Pixabay
Szerző: G.P. 

A A BMW-nél már jönnek a humanoid robotok bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.

Mindannyian mások vagyunk, ezért a halálhoz való hozzáállásunk eltérő lehet, egy szerettünk elvesztésére is egészen másképp reagálhatunk. Egy hozzánk közel álló személy elhalálozása nemcsak a fájdalmat és az űrt hagyhatja maga után, hanem előfordulhat, hogy az egész addigi életét felborítja a szomorú történés. Idővel tényleg tompulhat a fájdalom, de amikor még minden olyan friss, akkor úgy is érezheti magát az ember, mintha csak álmodna. Aztán várja, hogy felébredhessen. A valóság azonban hamar fejbe kólintja és a mérhetetlen fájdalom újból bekúszik a tudatba, a vénába és viszi szerte a testben a kínt. Azt a munkatársat akivel naponta találkozunk, együtt dolgozunk, nem hagyhatjuk figyelmen kívül azt, hogy ha épp gyötrő kínt él meg a gyász terhe miatt. Valahogy reagálni kell arra. Sőt, ha jó munkatársi viszonyt ápolunk, akkor nem hagyhatjuk magára fájdalmában, már csak azért sem, hogy minél hamarabb vissza tudjon rázódni a munkába.

A munkahelyünk a második otthonunk. Tetszik vagy sem, hétköznapjaink nagy részét nem a családtagjainkkal töltjük, hanem a munkatársainkkal. Ezért az is természetes, hogy hatással vagyunk egymásra. A munka és az élet nem áll meg, akkor sem, ha valaki eltávozott az élők sorából. Aki pedig épp a poklok poklát éli meg, mert gyászol, annak a munkavégzés extra megterhelést jelenthet, ugyanakkor a figyelemelterelés egyik hatékony módja is.

Odafigyelő, érzékeny munkatársként megrázhat más fájdalma, de mégis, hogyan lehet neki segíteni fájdalmában? Egyáltalán kell-e, tudunk-e segíteni?

A kevesebb néha több…

Aki elveszített már valakit és sorra mentek hozzá részvétet nyilvánítani, az valószínűleg találkozott olyan bölcsességekkel, mint: „Elvégezte itt a földön a dolgát, neki ennyi jutott”. Vagy „Az idő minden sebet begyógyít”.

A közhelyek, semmitmondó nagy bölcsességek helyett olykor érdemes csendben maradni. Ez nem azt jelenti, hogy nem osztozol a fájdalmában. Egy jókor intézett kézszorítás szavak kísérete nélkül, esetleg egy ölelés sokkal többet jelenthet annak, aki éppen össze van törve lelkileg. De egy „Sajnálom”, „Őszinte részvétem” egyszerűségével is kifejezhető az együttérzés.

Felajánlás

Könnyen lehet, hogy nem fog a gyászoló munkatárs a felajánlott segítségre támaszkodni, de ha a munkatársak arra biztatják, hogy bizalommal forduljon hozzájuk, az mindenképpen jól jön a nehéz időszakban. Azt az érzést kelti benne, hogy még a munkahelyén sem hagyják magára.

Odafigyelés

Az a munkatárs, akivel azelőtt egyáltalán nem volt kapcsolatunk vagy nem voltunk jóban, talán a gyászában sem fog változni. Azaz nem is kell erőszakkal a közelébe férkőzni, de egy jó szó is sokat jelenthet. Ha pedig kedvelt kollégáról van szó, akkor figyeljünk rá oda olyan aprósággal, mint kávét viszünk neki, sütizni hívjuk az egyik szünetben. Tartsuk tiszteletben azt is, ha visszautasít. 

Engedjünk

A gyász terhe alatt nem egyformán viselkedünk. Van, aki behúzódik a csigaházába és szótlanul teszi a dolgát a munkahelyén. Ő az, aki a munkával igyekszik elterelni a figyelmét, de nem szeret sem az érzéseiről, sem az elhunytról beszélni. Mások pedig úgy kívánják fájdalmukat csillapítani, hogy beszélnek és beszélnek. Időben is nagy különbség lehet a folyamatban. Engedjük meg neki, hogy a maga stílusában legyen túl a nehéz időszakon.

Ne sürgessük

Engedjük meg neki, hogy a saját tempójában dolgozza fel a veszteséget.

Ne tudjuk helyette

Még ha tudjuk is, hogy mi a gyász, volt részünk benne, akkor se próbáljuk neki megmagyarázni, hogy teljesen tisztában vagyunk az érzéseivel. Mindenki története egyedi és azt is tudjuk, hogy a saját fájdalmunk a legnagyobb.

Szerző: Rónai Márta
Fotó: Envato

A Hogy segíthetek a gyászoló kollégámnak? bejegyzés először Karrier Trend-én jelent meg.