Back office
Back office
Amit az ügyfél a vonal másik végén érez
A telefonos ügyfélszolgálat szinte éjjel-nappal az ügyfelek rendelkezésére áll, hogy választ vagy segítséget nyújtsanak. A call center dolgozók szavainak és a tetteinek hatalmas jelentősége van. Nézzük, hogy melyek is azok!