A mesterséges intelligencia térnyeréséről sokan úgy beszélnek, mintha egyik napról a másikra teljes szakmák tűnnének el. Valójában érinti a munka világát, azonban nem biztos, hogy foglalkozások tűnnek el, hanem az azokon belül elvégzett feladatok kerülnek veszélybe.
Csak gondoljuk végig reálisan. Minden szakma több feladatra bontható. Több kisebb és nagyobb feladatból állhat. A mesterséges intelligencia ezek közül többet megkönnyíthet, felgyorsíthat. Sőt, egyes feladatköröket valójában leválthat az AI, de ez nem mindig jár azzal, hogy az emberre már semmi szükség sincs.
A változást úgy képzeljük el, mintha valaki szétszedné a munkaköröket alkotóelemeikre. Az ismétlődő, jól körülhatárolható és nagy mennyiségű adat feldolgozására épülő feladatok elvégzését átveheti a technológia. Az embernél pedig az marad, amihez mérlegelés, felelősség, személyes kapcsolat, helyismeret vagy valódi élettapasztalat szükséges.
Átalakulás, nem (feltétlenül) eltűnés
A Nemzetközi Munkaügyi Szervezet (ILO) 2025-ös kutatása szerint világszerte minden negyedik állás valamilyen mértékben érintett az AI fejlődése miatt. Ez azonban nem azt jelenti – pláne nem automatikusan –, hogy minden negyedik munkahely megszűnik. Már csak azért sem, mert a legtöbb foglalkozáshoz olyan feladatok is tartoznak, amelyekhez szükséges az emberi közreműködés. Sok mindent átvehet az AI, és akár megbízhatóbb, precízebb munkát is végez, mint az ember, de számos emberi tényezőt nem képes figyelembe venni. Például a könyvelés területén is több rutinfeladat automatizálható, de a könyvelő személyére ugyanúgy szükség van, hiszen értesíti az ügyfelet az időpontokra, a változásokra, vállalja a szakmai döntések felelősségét.
Az orvos helyett is hatékony lehet a leletek átfuttatásában, az eltérések felismerésében, ám a szakembernek kell mérlegelni, dönteni és jóváhagyni.
A mesterséges intelligencia elkészítheti a tanár helyett az óratervet, a tantervet, játékos feladatokat, dolgozat készíthet el, de az AI nem motivál, nem veszi észre, ha a gyermek szorong, nem figyeli a diák reakcióit.
Habár komplett program megírására is képes az AI, ez nem jelenti azt, hogy a programozó szakma is el fog tűnni. A megfelelő prompt, a jól meghatározott probléma, a generált kód ellenőrzése, biztonsága, a más rendszerekkel való kompatibilitás összehangolása még mindig emberi munka.
Nem mindenki jár jól
A mesterséges intelligenciával kiegészített munka jelentheti azt, hogy átveszi a monoton feladatok elvégzését, gyorsabbá válik az ügyintézés, ami miatt az ember több érdemi munkát tud elvégezni. Ha azonban egy cég csupán csak a költségcsökkentés megvalósítása érdekében vezeti be az AI-t, attól még könnyen lehet, hogy a dolgozóitól nagyobb teljesítményt vár el. Egy mókuskerék veszi kezdetét, amelyben a felszabaduló időből nem nyugodtabb munkavégzés, hanem újabb feladatok születnek. A mesterséges intelligencia nem feltétlenül az ember ellensége akkor, ha azt valóban a munka minőségének javítására használják.
Azt is jelenteheti, hogy gyorsabbá válik az ügyintézés, kevesebb monoton feladat vár az emberre, és több idő jut az érdemi munkára. Ez azonban nem magától valósul meg. Becslések szerint a fejlett gazdaságok állásainak körülbelül 60 százalékát érintheti az AI. Ám ez nem biztos, hogy egyenlő a szakma megszűnésével. Jelentheti az a teljesítmény növelését, de megjelenhet az élőmunka iránti kereslet csökkenése is.
Minden bizonnyal kevés olyan foglalkozás lesz, amelyet semmilyen módon nem alakít át a mesterséges intelligencia. Ám a fontosabb kérdés az, hogy az adott munkakör mely feladatai automatizálhatók, melyek végezhetők hatékonyabban AI bevezetésével, és melyek azok, amelyekben éppen az emberi jelenlét válik értékesebbé.
