A vezetés nem csupán a beosztottak feletti „uralkodást” és az irányítást jelenti. A vezető egyik legfontosabb készsége a delegálás, vagyis a feladatok megfelelő kiosztása és a felelősségek átadása.
Sok vezető hajlamos mindent saját kezébe venni, de a hatékony delegálás nemcsak a vezető terheit csökkenti, hanem a csapat teljesítményét is növeli.
A delegálás lehetőséget ad a csapattagoknak új készségek elsajátítására és a felelősségvállalásra, ami növeli elkötelezettségüket és motivációjukat. Kutatások szerint azok a munkavállalók, akik nagyobb teret és szabadságot kapnak, jobban teljesítenek és elégedettebbek. Azzal, hogy a vezető jól leosztja a feladatokat nem azt jelenti, hogy azután lógatja a lábát. Más fontos dolgokra, stratégiai feladatokra összpontosíthat. A napi operatív teendőket más végzi és a gépezet jól működik. Ezáltal növelheti saját és a szervezet hatékonyságát és teljesítményét – olvasható a MIT Sloan oldalán is.
Az ilyen hatékonyan működő vállalat esetében a csapat dinamizmusa sokkal élénkebb és nem félnek az innovációktól sem. Ha a csapattagok döntési jogkört kapnak, várhatóan frissebb ötletekkel és megoldásokkal járulnak hozzá a munkához.
A delegálás kihívásai
Eddig csak az előnyökről beszéltünk, de be kell vallani azt is, hogy ebben a folyamatban lehetnek kihívások.
Kétségtelenül számos előnnyel jár, csakhogy nem minden vezető alkalmazza hatékonyan. Vagyis hiába osztja ki a feladatokat, olykor hátrányt jelenthet. Ennek hátterében olyan állhat, mint a bizalom hiánya, a túlzott kontroll igénye és a megfelelő kommunikációs készségek hiánya. Ezek a tényezők gátolhatják a delegálás hatékonyságát és a csapat fejlődését.
A hatékonyság fokozása
A jó vezetőnek nem kell mindent magának elvégeznie. Sőt, a jó vezető jól tudja a feladatokat kiosztani. Ennek a tevékenységnek épp ez a célja. Ugyanakkor a jó delegálás nemcsak a feladatok személyre bízását jelenti, hanem azzal együtt a döntés és a felelősség is velejár. Ez nem megy jó kommunikáció nélkül és ugyanúgy szükséges, hogy a vezetés bízzon az adott munkavállalóban, biztosítsa számára a szükséges erőforrásokat és kapjon megfelelő támogatást. A jó vezető tudja, hogy kire melyik feladatot kell bízni, ezzel együtt pedig képes elengedni a kezét és autonómiát ad.
A delegálás a vezetői hatékonyságot növeli, emellett azonban a csapat fejlődését, az új ötletek bevonását és a munkahelyi elégedettséget növeli.